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10.27.20

對Eye eye Isuzu專務董事福島先生的三個提問

匠瑞獅從2015年就與日本四國高松的「Eye eye Isuzu」展開密切的業務合作。雙方極為良好的合作關係不僅陸續創造出多項高品質錶帶及皮件商品,同時也提升了顧客對訂製商品的滿意度,在這種良性循環下使得我們與「Eye eye Isuzu」專務董事福島先生之間的友誼更加深化。

 

  1. 請問您是如何發現匠瑞獅並且與瑞獅合作開始推出訂製商品? 

第一次得知匠瑞獅這個品牌大概是10年前,當時我們公司已委託其他供應商為我們製作錶帶及皮件商品,再加上我們與這間供應商之間的合作關係也不錯,因此,當時並沒有打算與匠瑞獅建立貿易關係。但不久候發生了一個小插曲。與我們互動良好的這間外國供應商,由於該國政策變更,為了簡化訂單業務,取消了我們原本使用的特殊皮件材質及獨特的加工選項,我們因此而無法提供顧客滿意度較高的訂製商品的訂製商品。有一次我在匠瑞獅工坊與經理亞歷山大・藍儂及製造人員聊天時,他們向我表示匠瑞獅對於採用優異技術製造尚未發表的產品具有極高的意願,聽完之後我們公司也就隨即開始展開以訂製商品為主題的相關活動。

 

  1. 請問您認為匠瑞獅公司的特色為何?

 我對匠瑞獅公司製造的錶帶,其彎曲部分與手腕之間舒適貼的程度感到驚艷。我們公司的這項要求,目前為止由於技術層面或經營團隊尚未核准等各種原因,現在還沒有任何一間公司可以達到。

固定每年舉辦兩次的「匠瑞獅行動工坊」活動將與顧客之間的對話與溝通視為首要之務。對於顧客提出的疑問,匠瑞獅總是與法國總公司保持密切聯絡,致力達到顧客的期望,所以我認為匠瑞獅忠實顧客之所以能年年增加,這絕非偶然。

 

  1. 您認為雙方之間的合作關係未來將如何發展?

未來雙方的合作關係固然必須因應時代的變化而有所調整,但我認為我們之間的業務合作模式已經發展成熟。今天的「行動工坊」對我們公司而言是極為重要的活動,我希望我們與匠瑞獅共同推出的商品能夠獲得更多消費者的青睞。為了證明我們可以達成其他公司所無法企及的目標與成果,將雙方歷年合作推出的商品作為主題,舉辦一次特別展示會可能也是不錯的方式。

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