Le magazine
04.02.19

Le sens du partenariat chez Jean Rousseau

By Jacques Bordier

Depuis toujours, nous travaillons en étroite collaboration avec un ensemble de clients – essentiellement des horlogers de luxe, mais pas seulement – qui souhaitent avoir recours à nos expertises. Conception de nouveaux produits, conseils pour le choix d’une matière ou d’une technique de fabrication, nous mettons nos savoir-faire à la disposition de marques qui sont à la recherche d’innovations et souhaitent faire la différence. Fidèles à notre histoire et notre identité, nous travaillons évidemment souvent à la création de bracelets-montres, mais nous sommes également sollicités par des maisons de champagne ou d’autres entreprises issues du secteur du luxe qui utilisent du cuir pour habiller leurs produits (téléphones, ensembles audio, etc.).

Si les marques sont nombreuses à faire appel à nous, c’est que nous sommes en mesure de leur proposer un service sur-mesure de grande qualité… et que nous valorisons le sens du partenariat. Sur le plan humain, nous représentons 400 salariés engagés dont un grand nombre sont dédiés à la technique. Disposer de sa propre équipe de prototypistes représente par exemple un élément de différenciation qui séduit nos clients. Les possibilités offertes par notre unité de traitement des peaux nous permettent par ailleurs d’être particulièrement réactifs, mais aussi de proposer des finitions et des harmonies de couleurs inédites. Enfin, outre les compétences très recherchées de nos artisans (dont l’excellence de la couture à la main), notre créativité et nos capacités techniques achèvent souvent de convaincre les marques les plus prestigieuses.

C’est ainsi que nous travaillons beaucoup sur des projets complexes mêlant plusieurs matières, comme le caoutchouc et le cuir d’alligator. En 2015, nous avons par exemple collaboré avec une grande Maison horlogère à l’occasion d’un anniversaire déterminant pour la marque. Nous avons réalisé avec elle un bracelet en caoutchouc à la fois antibactérien et sans odeur, dont le tissu est résistant aux rayons UV et dont l’insert ABS permet une rotation adaptée au boîtier de montre.

À chaque fois, nous considérons ces collaborations non comme de simples prestations mais comme de véritables partenariats. D’ailleurs, si la plupart des créations sont réalisées sous le nom de notre client, certaines sont parfois « co-brandées », portant également la signature Jean Rousseau. La dimension partenariale est en effet essentielle dans la philosophie de notre Maison où nous accordons une place importante à l’écoute et l’échange. C’est à ce titre notamment que nous refusons les propositions de marques à la recherche de simples sous-traitants. Au contraire, nous souhaitons participer au cycle entier de fabrication, de la conception d’un produit avec les départements marketing et développement de nos clients jusqu’au service après-vente international, grâce à nos filiales implantées en Asie, en Europe et aux Etats-Unis.

Nous estimons que le seul le travail collaboratif permet d’obtenir un résultat parfaitement conforme aux besoins et aux attentes de nos clients. Le succès d’un partenariat réussi appartient ensuite à chaque collaborateur de la Manufacture en ce qu’il illustre la concrétisation de valeurs profondément ancrées dans l’entreprise : le respect, la fidélité, la reconnaissance du savoir-faire et des efforts et enfin le mérite.