ご配送

オーダーメイドでご注文いただきました全ての商品は、弊社の基準により選ばれた運送会社からお客様の元に丁寧に配送いたします。ご配送中の破損や損傷については、お客様のサインを頂く到着まで保険でカバーがされています。ご自宅の郵便箱への投函は一切しておりません。

ご注文頂いた商品のトラブルの場合は、すぐにお客様サービスセンターへメールにてご連絡ください:customerservice@jean-rousseau.com
ご注文の品が発送されましたら、商品に関する情報、運送会社、そして追跡番号をメールアドレスにお送りいたします。

国際法の適用により、誠に残念ながらロシア国連邦へのオーダー商品の個人住所宛の配送は致しかねます。

オーダーメイド商品は、お見積りを確認頂き、納品日は素材、製作の難易度によって決めさせて頂きます。また、返品や交換は一切受け付けませんので、ご了承ください。

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